Adatkezelési Tájékoztató

a MobilClean szolgáltatással összefüggő adatkezelésekről

1. Az adatkezelő megjelölése

Jelen adatkezelési tájékoztatóban szereplő adatkezelésekért felelős:

M-Junior Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövid név: M-Junior Kft.
Székhely: 4972 Gacsály, Rákóczi utca 6.
Ország: Magyarország
Adószám: 32517770-2-15
Cégjegyzékszám: 15-09-092294
E-mail: info@mobilclean.hu

A továbbiakban: Adatkezelő.

2. A regisztrációval és a felhasználói profillal összefüggő adatkezelés

2.1. Az adatkezelés célja

Felhasználói profil létrehozása, a weboldal és a MobilClean szolgáltatás igénybevételének biztosítása.

2.2. Kezelt adatok köre

• vezetéknév, keresztnév

• e-mail cím

• telefonszám

• számlázási név és cím

• jelszó

• e-mail visszaigazoló kód

• bankkártyaadatok az ellenőrzés idejéig

• gépjármű adatok: gyártó, típus, szín, rendszám (opcionális)

2.3. Az adatkezelés jogalapja

Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)).

2.4. Az adatkezelés időtartama

A hozzájárulás visszavonásáig.
A bankkártyaadatok kizárólag az ellenőrzés idejéig kerülnek tárolásra, majd automatikusan törlésre kerülnek.

3. Egyedi megrendeléssel összefüggő adatkezelés

3.1. Az adatkezelés célja

A szolgáltatás megrendelése, teljesítése és a kapcsolattartás.

3.2. Kezelt adatok köre

• név, telefonszám, e-mail cím

• a szolgáltatás teljesítésének helye (pontos cím vagy GPS lokáció)

• időpont és rendelkezésre állási idősáv

• gépjármű adatai: gyártó, típus, szín, rendszám

• választott szolgáltatás és díja

• fizetés módja, sikeres fizetés visszaigazolása

• a szolgáltatás során készült fényképfelvételek

Fizetési szolgáltatók:

Bankkártyás fizetés esetén az adatokat kizárólag
Stripe Payments Europe Ltd. kezeli.
Az Adatkezelő nem tárolja a bankkártyaadatokat.

3.3. Jogalap

Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)).

3.4. Időtartam

A felhasználói profil törléséig.
A számlázáshoz kapcsolódó adatokat a törvény alapján 8 évig őrizzük.

3.5. Adatkezelés címzettjei

A szolgáltatást teljesítő franchise vagy szerződött partner vállalkozók.

4. Számlázással összefüggő adatkezelés

4.1. Cél

A szolgáltatásról számla kiállítása.

4.2. Kezelt adatok

• név

• számlázási cím

• szolgáltatás megnevezése

• szolgáltatás összege

4.3. Jogalap

Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c));
2007. évi CXXVII. törvény (ÁFA törvény).

4.4. Időtartam

8 év (2000. évi C. törvény alapján).

5. Panaszkezeléssel összefüggő adatkezelés

5.1. Cél

Érintetti panaszok kivizsgálása és megválaszolása.

5.2. Kezelt adatok köre

• név, lakcím vagy megadott elérhetőség

• a panasz tartalma

• a benyújtás helye, ideje, módja

• a vizsgálathoz kapcsolódó dokumentumok

• az Adatkezelő válasza

• telefonos panasz esetén: egyedi azonosítószám

5.3. Jogalap

Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c));
1997. évi CLV. törvény (fogyasztóvédelem).

5.4. Időtartam

A panasz lezárásától számított 3 év.

5.5. Címzettek

A szolgáltatást teljesítő partner vállalkozó, ha szükséges a panasz kivizsgálásához.

6. Kapcsolatfelvétel (e-mail, telefon, kapcsolatfelvételi űrlap)

6.1. Cél

Az érintett kérdéseinek megválaszolása.

6.2. Kezelt adatok

A megkeresésben szereplő személyes adatok (név, e-mail, telefonszám, üzenet tartalma).

6.3. Jogalap

Az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a)).

6.4. Időtartam

3 év.

7. Adatbiztonság

Az Adatkezelő minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megtesz a személyes adatok védelméért, különösen:

• jogosulatlan hozzáférés

• megváltoztatás

• továbbítás

• nyilvánosságra hozatal

• törlés

• megsemmisítés

• sérülés

ellen.

A jelszavak egyirányú titkosítási eljárással kerülnek rögzítésre.

8. Adatfeldolgozók

Az Adatkezelő külső szolgáltatókat vesz igénybe:

8.1. Weboldal üzemeltető

Systeme.io
A weboldal működtetéséhez szükséges technikai és tárhelyszolgáltatás.

8.2. Időpontfoglaló rendszer

Cal.com, Inc.
Időpontfoglalások kezelése.

8.3. Bankkártyás fizetés

Stripe Payments Europe Ltd.
Bankkártyaadatok kezelése (az Adatkezelő nem fér hozzá).

8.4. IT szolgáltatás / szerver / adatmentés

Az Adatkezelő szerződött informatikai partnerei.

9. Érintetti jogok és jogorvoslati lehetőségek

Az érintett jogosult:

• hozzáférést kérni a róla kezelt adatokhoz

• pontosítást / helyesbítést kérni

• törlést kérni

• az adatkezelés korlátozását kérni

• adathordozhatósághoz

• hozzájárulás visszavonásához

A kérelmeket az Adatkezelő az alábbi elérhetőségeken fogadja:

E-mail: info@mobilclean.hu
Postai cím: 4972 Gacsály, Rákóczi utca 6.

Az Adatkezelő a kérelmeket 1 hónapon belül teljesíti (indokolt esetben +2 hónap).

Felügyeleti hatóság

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Hivatalos honlap: www.naih.hu